淘宝运营总结(淘宝运营总结报告计划字心得ppt)

学前知识:以前觉得淘宝就是把商品上传到网上，每天找人补单，上图好评，从而做好一些基础销售。产品价格实惠，就会有销量，只要有时间呆在电脑前，就能把货卖出去。

学习后的感悟:产品的定位很重要。我们要做稀缺的、独特的产品。好的产品一定要做好文案和设计，才能吸引消费者购买，点击率一定要提高。它一定要做好详情页，宝贝标题，好图片。以前销量都是靠补单拉动的。现在淘宝管控严格，需要从软文和正规渠道推广，在产品本身上下功夫，吸引消费者。

淘宝运营总结

1.好的产品应该有极致的外观。首先能吸引消费者购买的是产品外观设计。流行的外观在整个市场上都有。想要在同行中脱颖而出，就必须设计出个性简约的外观来吸引人，让宝贝具有稀缺性和独特性，并申请外观专利，让消费者拥有产品的首次购买率。

2.有了好的产品，生产能力要有，销售要有充足的货源，这样才能保证所有客户的需求，做到最快的供货。

3.顾客是上帝。我们要做好对购买产品的客户的服务，无论是售前还是售后跟进，让客人感觉到你和他是一个立场。也可以给客人写惊喜，让他们感受到重要性。有了好的产品，才会有好的服务，这样我们的产品才会有好的评价，自然会提高转化率。

4.好的产品如果呈现出来，就要在产品的详情页上下功夫，做好人群分析，考虑人的爱好、社交圈、习惯等因素。，以及产品的使用场景，并找出人群对产品的痛点是什么，从而有效的找到解决这个痛点的方法，多次重复自己产品的优点，强化它的好。为什么我的好？只有我的才是最好的！对于细节三要素来说，专利和销量是产品的保障。你也可以利用想象力把什么都不是变成什么，让自己相信没有其他产品能比这个更好。为了有利于用户的互惠心理来实现促销，还需要在详情页上明确优惠活动和后悔权的表达，让用户买的划算，售后放心。

5.推广要做到极致。1.测人群，测地图，精准批量。2.产品生产率应为10分。只有在宝贝属性、创意标题、关键词、宝贝标题上下功夫，才能提高点击率。有了点击，质量分要提高，直接影响转化率，增加收藏购买。

6.终极服务是我们关注的焦点。好的服务可以塑造店铺的形象，提高产品的转化率，增加老客户的回头率，建立优质的客户群，让客户在新产品或新活动中感到惊喜和重要，让产品和品牌进入客户的脑海。