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淘宝运营面试(淘宝运营面试老板问题答案技巧介绍)

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2022-4-6 13:30 | 发布在分类 / 淘宝运营 | 阅读:61

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淘宝运营面试问题和答案

1.当你接到面试电话或通知时,不要忙得不开心。第一,你要知道这个公司靠谱不靠谱。最简单的方法:百度搜索公司名称,空间,后面是“骗子”二字,看看能不能找到相关信息。如果不小心发现一些硬信息,请三思。

2.打开淘宝或1688官网,输入要面试的公司名称,查看公司是否开通了淘宝和1688店铺。如果有,看经营什么产品,公司门店注册了多少年。如果报名周期长,店铺销量稳定,恭喜你。这家公司经营的不错,去了也能学到东西。另外,如果发现这些信息,可以直接了解产品,在网上寻找产品的相关信息,询问一些关于产品的问题。记住不管是问题还是建议,面试没通过你都没有资格给公司提建议。问题可以包括:客户群体、客单价、产品质量、产品优势等等。

 

二、开始面试。

1.简历。不需要太多废话。你在个人简介里有过介绍经验,没有谈行业情绪和行业趋势的经验。上网查一些专业术语就知道了。这个方法就是在暗示HR了解这个行业,至少这是你职业生涯的第一步,不要混日子。有哪些技巧写的很清楚?技能水平用四个梯度表示:初级、一般、精通、专业。就提一下你在大学参加了什么社团学生会。不要讲太多细节。没用的。HR不会管你大学学什么。如果你在大学里学到了一些有价值的技能,他们才会考虑雇佣你。我见过新手在做简历的时候,用整整一张A4纸来介绍自己在大学担任学生会主席的经历。结果HR直接把简历扔进了垃圾桶。谁有时间看这么厚的东西!不如写写自己做兼职的经历。

2.面试要自信,抬头挺胸。不要让HR觉得你猥琐不靠谱。穿着简单整洁。天热的时候可以不穿西装(线下销售除外),但是不想在HR面前彰显个性,男人要穿凸显成熟的衣服,女人要穿凸显活力和青春的衣服,女人不要穿性感妖娆的衣服去面试,除非你是故意找那种黑幕公司。男人不穿白袜子,女人不要过分个人主义就好。夏天穿凉鞋,就等小腿完了。男女都一样。正常的HR看到你穿凉鞋都会给你几句话让你回去。男人不穿网上名人豆鞋和看不到袜桶的船袜。运动鞋、帆布鞋或皮鞋都可以。综上所述,第一印象是绝对加分选项。这项工作的好坏直接决定了HR会正视你还是敷衍你。

3.面试时介绍自己。语言组织要提前准备,熟悉。不一定要大声,但是吐字要清晰,语气也要透露出自信,方言可以纠正,普通话一定要相对标准,胆怯导致的口吃一定要克服,克服的方法就是慢一点,不要着急。介绍一下你是哪里人,哪个学校毕业的,现在住在哪里,在哪个区。如果你是外地的,告诉我们你在这里呆了多久。如果有工作经验,告诉我们你之前在哪个公司担任什么职务,工作了多久,主要工作内容是什么,创造了多少业绩。如果你没有工作经验,就说你课后学了XX技能(一定是和你现在面试岗位相关的技能,不要乱说),知道行业的哪些趋势,说说你对行业的看法。那么,重点来了。这句话多多少少给你加分:【在学习期间,我加了一些行业群,认识了一些从事这个领域多年的朋友,遇到疑惑也会向他们请教。他们教会了我很多,是我学习和获取行业新知识、新信息的重要渠道】。在你的自我介绍中加上这句话,无异于暗示HR,虽然你是个菜鸟,但你身边有可以指导你的人。虽然这是花言巧语,但你确实必须这么做。

4.当你已经介绍完自己的时候,不要主动谈规划。规划是给有经验的专业人士看的,新手千万不要谈规划。HR问你的时候,不要问,不要说。问你无非是给你设个圈套,试探你能不能安心在这里工作,或者有其他不可告人的目的,因为HR知道新手一般不可能有什么计划,就算有也不现实。如果HR问你关于规划的问题,常规对话技巧如下:作为新手,目前专业知识欠缺,不敢做长期规划,但有短期学习计划。比如我在你们公司工作,我会从了解产品开始,了解产品,深入了解产品,从细节中提炼产品的优势和卖点。了解公司的产品后,我会开始向有经验的同事学习工作流程和思路(这句话要委婉,千万不要流露出你的野心。HR也很敏感。你不应该说要向同事学习运营知识。知识是无形的。谁知道你学完会不会跑掉?所以如果要表达这个意思,用“学习工作流程和思路”来代替),争取提前完成考核,独立工作。

5.自我介绍完后,用简单的结束语提醒HR你已经讲完了,不要有尴尬的沉默。这些话很简单:这就是我对自己的介绍。就是这样。

6.HR下一步基本都会对你感兴趣,除非你遇到了一个非常奇妙的HR或者一些准备工作没有严格按照我说的做。接下来,他会给你介绍公司的情况。其实按照我的方法,你已经在网上搜过公司的资料了吧?这时候你一定要耐心听HR的介绍,表现出极大的兴趣去迎合HR,避免尴尬。还记得我让你去查公司,听完后整理一些问题吗?这时候你可以通过和HR聊天来问这些问题,但是要注意语境。原话如下:听你的�么一介绍我明白了很多,其实我来面试之前已经到公司的网店去看了一下主营产品构成,但几个疑问还没搞清楚,想耽误您几分钟请教一下。这是一种心理烘托,把自己烘托成一无所知的小白,把HR烘托成知无不言的老师,这会让HR很有成就感,从而增加对你的好感。但你注意拿捏你提出问题的深度,如果面试你的是个小姑娘你的问题又太深奥,人家有心情回答你才怪,问题通俗浅显就行。

7.薪资方面。你作为一个小白,不要强势要求增加薪资待遇,问好基本的薪资和薪资模式(有的是无责任底薪,有的是底薪加提成,新手建议无责任底薪),五险一金这些福利搞明白,这些你满意你就直接说可以接受,不满意也不建议狮子大开口要价,往上商量着加个三五百有的公司会考虑,毕竟你是新手,只要前期能让你在这个城市里生存下来就可以,学习专业知识是你的目的。如果你急于寻得一份工作,有的公司不提供五险一金都别介意,只要能让你学到本事你就先干着,后期如果公司制度实在不靠谱或者老板的承诺不兑现再跳槽,跳槽理由简单粗暴:前任公司不提供五险一金,老板不讲诚信。

总结:到这一步你的面试基本完成了,HR让你回去等消息就真的是等消息了,毕竟他们也要斟酌一下谁更有竞争力。

三、淘宝运营面试老板都会问什么?

1.上一份工作离职原因是什么?

如果简历写有工作经验,去新公司面试基本都会问。这个问题的作用是试探你是不是处心积虑的小人,是不是懦弱无能被动没主见的废物。

错误回答列表(贬低他人抬高自己,无能还喜欢攀比,包括但不限于这些):

搬家原因(HR:你下一次搬家是不是又要辞职换公司?);

上个公司没什么值得好学的了(HR:我欠你的?我让你来学,学完一脚踹了我?);

上个公司太垃圾(HR:你自己有几斤几两?);

上个公司工资给太低了,我同学都月薪一万左右(HR:你一个新手公司愿意培养你就不错了,你还想怎样?这条其实可以说,但你不能这么直来直去的表达,要委婉一点暗示,往下看有解读)

和同事相处不愉快(HR:你来这里就愉快了?)

压力太大(HR:谁没有压力?你来这是减压的?)

上个公司破产倒闭(HR:真不吉利)

适应不了工作环境(HR:别处浪去吧)

常规通用回答(把自己的实际情况委婉表达出来,包括但不限于这些):

上个公司转型,加大新媒体电商投入,削弱了传统电商部门职能,我个人对新媒体的研究不足加上传统电商还有可挖掘的潜力,所以征得公司同意辞职。如果贵公司需要投入新媒体渠道我会加强学习。

(这条对号入座,如果真遇到这情况才这样说,不要胡编乱造)上个公司是家族型企业,这点我并不反对,但内部组织架构存在非常大的漏洞,管理松散,经常各自为营,不管我多努力同事间消极配合,我凭一己之力很难改变,所以无奈离职。

上个公司真的给的工资少了就委婉点表达出来。话术:我很感谢上一个公司给了我不错的工作环境(不要说提供“不错的平台”,平台好你还走了你让HR怎么想?),但是我希望自我提升所以报了一些培训班并购买了一些书籍,有时候需要和一些业内朋友聚会交流,这些需要一笔额外开支。但之前公司开出的薪资已经不足以支撑我的开支了,商讨无果后选择离职。

2.有没有谈恋爱/结婚?对象是做什么工作的?

别以为HR闲疯了打听你的八卦,他们问这问题无非你想探明你有没有工作的干扰因素。

有没有你实话实话就行,如果有,言语中要表露出爱人对你工作的支持和理解。这个语言自己组织,此处不赘述。

3.有没有买房买车?

超过27岁去面试基本都会被问到这个问题。HR无非是想探明你会不会安心工作,你的压力大不大,你大概会开多少工资,他们通过这个问题大致能初步判断出来。买没买你都实话实说,但如果你买的房子位置离公司很远,就要打消HR的顾虑,话术如下:我在XXX地方买了房,那附近没有这种运营岗位,我找工作都会跑到这边附近来找,买那边主要是因为离我爱人上班公司近(这句男同胞说,女性就别说了)。如果本地没买房买车但在老家买了就说下面这句:我在本地没买房,在老家买了,只是我一家都在这边发展很多年了(这句要和你自我简介时候的时间吻合,不要乱扯),暂时给父母住。车子在这里几乎用不到,堵车也厉害就放在老家没开过来。如果老家没买房买车又不愿意撒个小谎那就实话实说,如果想撒个小谎反套路,参考在老家已买房买车的话术。其实你买没买房车跟他们有什么关系呢?你的话术是包含暗示的,暗示HR我可以在这里安心工作,而且接受你们目前开出的薪资价格。

4.现在有没有自己开家淘宝店?开的怎么样?

个人认为这句是HR问出来的最阴险的问题。表面上看是想知道你有没有运营经验,实际上是想套出你的话,也是试探性的问题,试探你会不会一心二用,假借这里上班混日子骗工资甚至偷学技术,真则暗度陈仓自己做网店。一不留神很多新手就上当了。

就算有开淘宝你也要说没有。你可以这样说:现在没有自己做了,毕竟不像以前,现在做淘宝不是一个人单打独斗的时代了,现在我个人的网店就是佛系挂在那里,平时用来看看直通车和钻展的规则变化而已。


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