口袋电商课  >电商问答 > 淘宝规则  > 淘宝商家如何应对差评师差评?有什么技巧吗?

淘宝商家如何应对差评师差评?有什么技巧吗?

淘宝top10商家倾力推荐,定向获课,真实成交,快速抢占首页坑位>>>了解详情

楼主 | 2020-11-20 14:25 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:829

   一般真实客户因为产品或者服务不满意而给差评,都比较好解决,因为他们的动机不是为难你,如果遇到“职业差评师”,那就要注意了2:如果是天猫店铺,评价管理里投诉主评,选择利用评价要挟,也可以申诉为广告评价,友情提醒广告评价的操作不要滥用,如果不是广告和恶意的中差评,随意滥用,会被判定一般违规扣除4分毕竟一个大大差评或者是天猫店铺的负面评价,经常都是洋洋洒洒上百字,还贴图追加,负面评价置顶后对店铺的转化影响还是很大的5、不跟客服反馈问题,直接差评2、不管在谁家店里面买了东西都要差评一番作为卖家,我们第一时间肯定尽量主动沟通,了解顾客的需求,如果不是太超出合理范围内的要求,可以进行适当的补偿1、有一定交易量,好评率很高的网店,已经差评满天飞的网店他们做不做都一样如果顾客要求太过无理,那我们可以保留要挟的证据,进行申诉职业差评师的目标网店:6、不接客服电话,不用旺旺聊天,经常使用QQ来和客服沟通 
发表评论

你这个问题有好多同学也问过我,不过我建议你先加我微信:kd1393,然后你把详细的问题描述或者截图发我一下,顺便帮你诊断一下店铺

  • 好的,王子明老师,我已经添加你的微信了,麻烦通过一下,谢谢。

别默默看了 登录 / 注册 一起参与讨论!
网站简介:口袋电商课,所有课程均具备项目实战经验,课程覆盖电商卖家遇到的具体问题,致力于为电商卖家提供一系列经营问题的解决方案!
©苏州口袋教育科技有限公司 苏ICP备19037184号-14

联系客服
返回顶部