口袋电商课  >电商问答 > 淘宝规则  > 淘宝店铺删差评会扣分吗?遇到买家恶拍怎么办?

淘宝店铺删差评会扣分吗?遇到买家恶拍怎么办?

淘宝top10商家倾力推荐,定向获课,真实成交,快速抢占首页坑位>>>了解详情

楼主 | 2020-11-20 14:31 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:1079

当店家们在经营店铺中遇到存在恶意行为的买家,需要及时进行查询标记,亲查查可以无需安装软件就将买家的账号查询打标记,目前为止已为数五十万卖家提供在线查询服务,操作方便简单若您认为买家所给出的为恶意评价,请不要采取恶意骚扰等极端手段,您可以登录【规蜜-投诉-不合理评价】进行在线提交恶意评价信息及证据,淘宝将在1-3个工作日内,根据凭证进行审核处理如果遇到了恶意买家进行恶拍行为,如,低价包邮商品/货到付款/赠品 在短时间内被大量拍下等情况,已影响到您店铺正常经营的情况如果沟通协商形式,让买家心甘情愿修改删除差评的,不会产生违规扣分,信誉分删除差评后加回一分,动态评分一旦评价后无法修改,动态评分保持不变若是违规方式解决,被淘宝发现,则会产生违规扣分,信誉分删除差评后加回一分,动态评分评价后无法修改,动态评分保持不变如果遇到了恶意买家进行恶拍等行为,怎么办请不要采取恶意骚扰等极端手段,您可以先和买家采取正确方式进行沟通,若沟通无效,您可提供:卖家们使用亲查查可以更大程度的避免遇到恶意买家号图片1.jpg (12.22 KB, 下载次数: 1)下载附件     
发表评论

你这个问题有好多同学也问过我,不过我建议你先加我微信:kd1661,然后你把详细的问题描述或者截图发我一下,顺便帮你诊断一下店铺

  • 好的,王子明老师,我已经添加你的微信了,麻烦通过一下,谢谢。

别默默看了 登录 / 注册 一起参与讨论!
网站简介:口袋电商课,所有课程均具备项目实战经验,课程覆盖电商卖家遇到的具体问题,致力于为电商卖家提供一系列经营问题的解决方案!
©苏州口袋教育科技有限公司 苏ICP备19037184号-14

联系客服
返回顶部