学电商知识，就上口袋电商课： 我们页面上约定的是天内发货，但是客服答应客户天左右发货，由于客户拍的东西断货，发货时间延迟了一点，客户投诉延迟发货，这个是否可以拒绝，客户的投诉是否成立? ****本内容...
学电商知识，就上口袋电商课： 一个客户，拍一个订金的订单，一个产品的订单，产品拍下数量，投诉未按约定时间发货的话，是算个还是个? ****本内容被作者隐藏****学电商知识，就上口袋电商课—.....
学电商知识，就上口袋电商课： 有个投诉骚扰，客户购买了好几件产品，收到货后有配件需补发，单因为配件问题需要核实，仓库没有第一时间补发，客户申请了延迟发货的投诉，并且将所有订单申请退货退款，我们电话联系...
学电商知识，就上口袋电商课： 补件没有及时发出，买家投诉未按约定时间发货，也要赔付订单的百分之吗?****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干...
学电商知识，就上口袋电商课： 店铺有个违背承诺投诉被扣分，应该如何申诉呢?事情是这样的：客户本来要定制产品，客服跟客户没有沟通到位，客户直接拍下一个常规产品，客户后续也没有沟通，给客户发了一个常规的东...
学电商知识，就上口袋电商课： 买家发起信用卡手续费投诉后，商家会有哪些处罚? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），非会员，加微信「...
学电商知识，就上口袋电商课： 客户投诉描述不符，会扣分吗，界定的方式是什么样? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），非会员，加微信...
学电商知识，就上口袋电商课： 天猫店铺，买家享受极速退款特权，天猫先行垫付，但填的单号流记录的，没有收到退货，联系也不无回复，怎么处理?****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—....
学电商知识，就上口袋电商课： 定制家具，我们页面一直有描述，定制产品尺寸都会预留-，预防客户家的天花不平或墙体不平的现在客户因为这预留的厘米找来要求重做顶柜，我们可以拒绝吗? ****本内容被作者隐藏...
学电商知识，就上口袋电商课： 定制产品，约定天发后电话改期，现客户申请未按约定时间，客户投诉会成立吗? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，...
学电商知识，就上口袋电商课： 一个顾客多笔订单申请未按时间发货，这算几次投诉，他如果是分开拍的，分别投诉未按时间发货呢? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员...
学电商知识，就上口袋电商课： 客户申请卖家发错货退款对店铺有没有影响的? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），非会员，加微信「...
学电商知识，就上口袋电商课： 投诉买家敲诈需要提供什么凭证呢? 遇到买家敲诈，可以通过规蜜投诉，在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中，均有细分场景，请根据具体的问题选择场景即可。以下凭证是判定投诉是...
学电商知识，就上口袋电商课： 由于清仓产品，断货了，客户去投诉末按约定发货，并且断定已赔付给到客户了，现在客户过来申请退款，选择理由是缺货，请问这样会二次赔付吗? ****本内容被作者隐藏****学电商知识...
学电商知识，就上口袋电商课： 主图写着顺丰，但是我们是分地区发顺丰的，客户想投诉我们没有发顺丰，但是投诉的理由是延迟发货。昨天拍下的，已经退款给客户了，这种要怎么解决? ****本内容被作者隐藏**** ...
