学电商知识,就上口袋电商课: 一个客户收到货个月,说坐垫有异味,说要换坐垫海绵,我们答应换海绵坐垫,让客户寄之前的坐垫回来,客户不肯承担寄回来运费,这样的话,我们可以直接在售后维修上拒绝客户的申请吗?...
学电商知识,就上口袋电商课: 客户收到茶几不稳,我们补件过去给客户,电话里沟通的是安排师傅上门重新安装,退款时间快到了,客户申请淘宝介入,直接判退货,这个会算店铺纠纷率的吗? ****本内容被作者隐藏...
学电商知识,就上口袋电商课: 客户反馈我们椅子太大,快递送过去的时候,他朋友代签的,电承担退货不去拒签了。客户反馈不是本人拒签的,而且快递也没有送上楼不运费,这样的情况怎么处理? ****本内容被作者隐...
学电商知识,就上口袋电商课: 顾客个人原因退货一套茶几,我们收到大理石面板已经磕碰坏不能修复了,客户不同意承担维修费用,申请小二介入。当时签收发现破损,我们也第一时间把图片旺旺发给了客户,德邦物流说可...
学电商知识,就上口袋电商课: 店铺赠品/邮费被买家恶意拍下付款了,该如何处理? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识,就上口袋电商课—.. 会员看全站(免回复,含付费干货),非会员,加微...
学电商知识,就上口袋电商课: 客户要退货,但申请的是仅退款,结果国庆期间客服疏忽,自动达成退款了,现在联系客户,客户表示不退货了,但是这个钱也不会还给我们,这时候联系淘宝客服有用吗? ****本内容被...
学电商知识,就上口袋电商课: 遇到方正字体侵权通知应该怎么处理,连蒙带骗的,都已经改掉了,他还说有,又不说哪里有,应该怎么回复他? ****本内容被作者隐藏****学电商知识,就上口袋电商课—....
学电商知识,就上口袋电商课: 有个客户买了沙发,小二介入!客户意思说双人位和单人位坐上去,海绵下陷程度不一样!本身来说,贵妃位长跨度大,肯定会软一些!现在小二介入,小二意思要判定我们输,说我们没有提前把...
学电商知识,就上口袋电商课: 如何剔除纠纷率? ****本内容被作者隐藏****学电商知识,就上口袋电商课—.. 会员看全站(免回复,含付费干货),非会员,加微信「」 →购买会员
学电商知识,就上口袋电商课: 客户申请的商品无法安装使用退货退款,这个对店铺有没有影响?就是我们同意后,就是计入品质退货率是吗,如果客户修改后,还会计入吗? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识...
学电商知识,就上口袋电商课: 商品体验退款率(首次品质退款率)可以申诉吗? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识,就上口袋电商课—.. 会员看全站(免回复,含付费干货),非会员,加微信「...
学电商知识,就上口袋电商课: 品质退款率过高对店铺有什么影响? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识,就上口袋电商课—.. 会员看全站(免回复,含付费干货),非会员,加微信「」 →购...
学电商知识,就上口袋电商课: 买家申请少件或包装破损也算品质退款率? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识,就上口袋电商课—.. 会员看全站(免回复,含付费干货),非会员,加微信「」...
学电商知识,就上口袋电商课: 品质退款率过高会有什么影响? ****本内容被作者隐藏****学电商知识,就上口袋电商课—.. 会员看全站(免回复,含付费干货),非会员,加微信「」 →购买会员 ...
学电商知识,就上口袋电商课: 刷单的刷手申请退款了,发货了,而且评价了,而且客户还在旺旺上发了核销码给我们核销,投诉延迟发货和申请空包裹,现在应该怎么办? 首先投诉延迟发货的话,这个是有明确的。处理...