学电商知识，就上口袋电商课： 有一个买家收到沙发后说沙发有静电，清洗过后还说有(但我们沙发从来没有过说静电问题)现在买家要求退货，静电问题只是他的一面说词没法正实。这个属不属于质量问题? ****本内容被作...
学电商知识，就上口袋电商课： 产品没安装说明书也可以投诉么?客户反馈产品没安装说明书不会安装，要投诉，怎么办? )如果是因为漏发，可以补寄，实在没有的就教他，这种你解决他的问题就了。 )建议让客服...
学电商知识，就上口袋电商课： 若买家申请退款，商品详情页的销量会剔除吗? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），非会员，加微信「...
学电商知识，就上口袋电商课： 为什么很多一键求助我都已经安排师傅上门安装核销了~却仍显示“求助中”呢~只有少数一两个是“已核销”的状态。 ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—....
学电商知识，就上口袋电商课： 店铺标注的发货地与实际发货地不一样，会不会被投诉? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），非会员，加...
学电商知识，就上口袋电商课： 客户自己购买的购物津贴不够，需要后续返现给客户，但是客服给客户算返现的金额算多了，这个后续跟客户解释了，但是客户不接受，如果最后天猫介入了，这个会怎么判? ****本内容被...
学电商知识，就上口袋电商课： 店内不同产品，同材质的，售后维权，上传同一个质检报告可以吗? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），...
学电商知识，就上口袋电商课： 沙发到家，因为客户家里转角进不去，导致没法入户，要不货费要客用户的承，担我事退前也没告知，没法入户客户承担退货运费。 这个不属于商家问题，买家家庭环境因素无法进入，退货...
学电商知识，就上口袋电商课： 怎么样的质检报告才有效呢? 质检报告有如下要求： 质检报告应为第三方质检机构或国家政府部门盖章的报告，上面应有标志； )质检报告检测日期需在处罚日期之前年以内...
学电商知识，就上口袋电商课： 客户刚收到定制颜色的沙发，一开始申请的是天无理由，后面不想承担运费改了申请做工瑕疵。找毛病说布料脏了，还有布料皱了。这种情况申请天猫介入赢面大吗? ****本内容被作者隐...
学电商知识，就上口袋电商课： 有个客户发货后，还没到货就发现自己家尺寸放不下，咨询了换货的费用之后就没有说话了，收到货后一点点的瑕疵都说要退货，轨道阻力大要求退货这个一般天猫是怎么判定责任? ****本...
学电商知识，就上口袋电商课： 客户收到两把椅子，实木架子的，因为扶手的纹路不一样，客户要退货，这个属于质量问题吗? 不属于质量问题，给两个处理方向的建议给你： )看详情页没描述实木纹路和树疤这些，...
学电商知识，就上口袋电商课： 遇上一个买家先申请仅退款不退货，拒绝了，现在又申请了材质不符退款退货，这个买家是有恶意的，一笔品质退款对商品没什么影响吧? ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就...
学电商知识，就上口袋电商课： 客户定制尺寸，沙发常规.米，定制.米，收到货长度量出来是.米，贵妃长度页面标注是.米，他量出来.米。页面尺寸图有标注误差~都是正常范围，退货会支持客户吗? )...
学电商知识，就上口袋电商课： 沙发上的拉扣掉了属于质保吗? ****本内容被作者隐藏****学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费干货），非会员，加微信「」 →购买会员...
